USIL Business School
Diplomados

Diplomado de: Customer Experience Strategy

Como hemos revolucionado con la incorporación de las redes sociales y los medios digitales ha ocasionado una creciente oferta de diversos productos que a la par genera consumidores cada vez más exigentes. Todo esto obliga a que las organizaciones se deban reinventar mejorando sus planes, acciones y pautas diseñados para crear y mantener una experiencia memorable para el cliente.

Una estrategia exitosa exige algo de cada área de la organización, porque la experiencia del cliente inicia desde que descubren la empresa y continua a través de todas las interacciones posteriores, incluidas compras, llamadas de soporte, recompras y referencias de boca en boca. Es por ello que es importante construir estrategias que ayuden a crear relaciones más sólidas con los clientes para que perduren mucho más allá de la compra inicial.

Inicio de clases:

Inicio de clases:

Jueves 06 de mayo de 2021.

Horario de clases:

Horario de clases:

Martes y jueves de 19:00 a 21:00 horas.

Costo del curso:

Costo del curso:

  • Precio General: Gs. 3.000.000.
  • Precio Promocional con 50% OFF: Gs. 1.500.000.- a los primeros 5 matriculados.
  • Financiación hasta en tres pagos iguales de Gs. 620.000.

Dirigido a:

Dirigido a:

  • Profesionales que quieran adquirir conocimientos en el área del Customer Experience.
  • Líderes responsables de la captación, desarrollo y fidelización de los clientes.
  • Emprendedores que deseen incorporar dichos conocimientos en su día a día empresarial.
  • Responsables de Marketing.
  • Responsables de Servicio al cliente.

Requisitos:

Requisitos:

  • Para realizar el curso no es necesario poseer conocimientos previos, ni experiencia adicional sobre el programa.
  • Lo único que se requiere es saber manejar internet a nivel usuario y contar con un ordenador con conexión estable, webcam y micrófono funcional.

Duración:

Duración:

El curso tiene una duración de 3 (tres) meses de formación, con una carga horaria total de 50 (cincuenta) horas, en la modalidad 100% virtual, con una frecuencia de 2 (dos) veces por semana, los días martes y jueves.

Título que se otorga:

Título que se otorga:

Certificado expedido por la USIL, a todos los participantes que hayan cumplido con los requerimientos académicos del programa.

Documentación requerida:

Documentación requerida:

  • Llenar el formulario de inscripción.
  • 1 (una) copia de documento de identidad.

Kit de
información

Ventajas de estudiar en la USIL

Formación por Competencias

El Modelo USIL de Formación, está orientado al logro de competencias centradas en el estudiante con un diseño curricular integrado, que comprende nuevas metodologías de enseñanza, nuevas formas de evaluación y un nuevo rol del docente, que prioriza la excelencia y tiene como finalidad desarrollar una cultura de evaluación y gestión para la innovación y mejora continua.

Asimismo, este modelo se enfoca en la educación de emprendedores bilingües con orientación empresarial, brindando sólidas bases en Sostenibilidad, así como principios éticos y morales, con el objetivo de generar y gestionar propuestas creativas, productivas, técnicas y sociales que contribuyan al desarrollo sostenible del país.

 

Formación Billingüe

La USIL ha desarrollado un plan curricular que incluye carreras con materias en inglés, con la finalidad de formar profesionales emprendedores bilingües, de forma que, al egresar de la USIL estén preparados para competir profesionalmente y hacer negocios, no solo en Paraguay, también en el mundo.

 

Formación en Gestión Empresarial

Durante los diez semestres académicos, nuestros programas y métodos de estudios emplean las más avanzadas técnicas de formación profesional con un enfoque empresarial, a fin de direccionar nuestras carreras a la creación y conducción de empresas. Para ello, nuestra estructura curricular incluye cursos de gestión con herramientas claves para generar valor agregado dentro y fuera de la empresa.

 

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